En Intelipaq nos comprometemos a cumplir sus necesidades de mensajeria y cobranza, para lo cual definiremos los siguientes compromisos de entrega y servicios:

Compromiso de recolección. Intelipaq se compromete a llegar al punto origen en un tiempo máximo de 1 día hábil siguiente al que se realize la alta en el sistema o vía telefonica, siempre y cuando esta alta se realize antes de las 12:00 hrs. del día, en caso que se realize la alta despues de las 12:00 hrs. el compromiso es llegar al punto de origen el 2do. día hábil siguiente antes de las 12:00 hrs.

Compromiso de entrega. Intelipaq se compromete a entregar el paquete en un tiempo máximo de 1 dia hábil (24 hrs.) por cada destino indicado en la guía.

Horarios. Intelipaq brinda sus servicios de Lunes a Viernes de las 09:00-13:30 hrs. y 15:00-18:30 hrs. en caso que se requiera un servicio fuera de este horario deberá especificarlo al dar de alta su guía y un agente de ventas le informará si este envio causará o no un costo adicional.

Problemas en los envios En caso que el origen, destino o trámite presenten algún inconveniente para el cual no se dieron instrucciones en la guía del servicio, Intelipaq regresará el paquete al origen y considerara el servicio como terminado.

Casos especiales En caso que requiera de una entrega en un tiempo menor al tiempo estándar, puede solicitar un envío express, mas este deberá aclararlo vía telefónica a Intelipaq, este servicio implica un costo adicional al del costo normal. Este envío se llevará a cabo con mayor prioridad y rapidez según disponibilidad.

PROHIBICIONES del Servicio.

Queda estrictamente prohibido enviar sustancias ilegales, armas de fuego y/o sus componentes, explosivos, substancias tóxicas o peligrosas, materiales obscenos o pornográficos, combustibles, artículos, mercancías, o propiedades cuyo transporte esté prohibido o restringido por cualquier estatuto legal.

El cliente deberá especificar el contenido del paquete o sobre que se envia y deberá responder ante cualquier autoridad en caso que este contenido este fuera de los artículos permitidos para su envío por mensajería.

Seguro del Servicio.

Los servicios de Mensajería tienen un seguro proporcionado por Intelipaq en nota de crédito, es decir, si ud. realiza el envío de un paquete o equipo y este llegara a sufrir algun accidente o daño durante su traslado, Intelipaq le devolvera el valor del equipo o material enviado hasta un máximo según el tipo de guía en nota de crédito a su favor.

Mensajería Básica, hasta $200.00 (Doscientos Pesos 00/100 M.N.)

Mensajería Inteligente, hasta $250.00 (Doscientos Cincuenta 00/100 Pesos M.N.)

Mensajería Doble, hasta $300.00 (Trescientos Pesos 00/100 M.N.)

Mensajería Triple, hasta $350.00 (Trescientos Cincuenta Pesos 00/100 M.N.)

Mensajería en Carro o Camioneta, hasta $500.00 (Quinientos Pesos 00/100 M.N.)

Si requiere una mayor o mejor protección, puede comunicarse con el área administrativa para que le cotizen de acuerdo al valor que desee cubrir.

** Los seguros no aplican por problemas o causas de fuerza mayor o cuando el servicio es entregado por terceros **